Jogador pede reembolso por MMO que nunca foi lançado
Star Citizen deveria ter sido lançado em 2014, mas até hoje, não saiu
Há oito anos, um jogador comprou Star Citizen, mas até hoje, o MMO não foi lançado. Dessa forma, ele pediu o dinheiro de volta, e, apesar de terem lhe dado reembolso, os desenvolvedores enviaram uma carta explicando por quais motivos suas alegações eram infundadas.
O projeto deveria ter sido lançado em 2014. Porém, mesmo agora, em 2023, Star Citizen não tem sequer uma data de lançamento. Tendo isso em vista, muitos jogadores cansaram de esperar e passaram a exigir seu dinheiro de volta.
Existe até mesmo uma página no Reddit dedicada ao assunto, explicando a melhor forma de pedir reembolso. Foi lá que BlueBackground contou sua história. O jogador revelou que recebeu uma carta da equipe envolvida no game, explicando que ele não se enquadrava na política de reembolso, mas que a empresa iria devolver o dinheiro por pura boa vontade.
"Suas reivindicações são infundadas e não lhe devemos reembolso pelos motivos que descrevemos abaixo. No entanto, e sem qualquer obrigação de o fazer, fazemos-lhe uma oferta de reembolso de parte da transação"
A carta cita que Star Citizen está em Acesso Antecipado desde 2016 e que os patches estão chegando trimestralmente. Segundo o texto, o período de reembolso do dinheiro é em até 14 dias após a compra (estendido para 30 dias).
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Além disso, disseram eles, o jogador tem 274 horas de jogo, o que é muito mais do que o tempo que normalmente se gasta para pedir reembolso de um game.
Por fim, BlueBackground concordou com os termos e condições, onde consta que o usuário concorda em apoiar o desenvolvimento do jogo com o dinheiro que prometeu. Ainda assim, o dinheiro foi devolvido inteiramente, mesmo que a carta cite que seria um reembolso parcial. A conta dele também foi encerrada.
