[RUMOR] Microsoft teria encerrado setores de mídias fiscais do Xbox
Este movimento faria parte de um amplo processo de demissões que atingiu cerca de 1.900 funcionários
26/01/2024
De acordo com informações veiculadas pelo jornalista Jez Corden, do renomado portal Windows Central, a Microsoft estaria reestruturando significativamente sua divisão de jogos, com a descontinuação dos departamentos focados em mídias físicas do Xbox.
Este movimento faz parte de um amplo processo de demissões que atingiu cerca de 1.900 funcionários, sinalizando uma potencial mudança na forma como a gigante da tecnologia aborda a distribuição de seus jogos.
Multiple sources tell me that Microsoft is laying off the entire internal customer support team(s) for ABK games, save a few.
MS will outsource the rest to external companies abroad.
ABK was one of the few games pubs with a high-quality internal customer support team.
? Jez (@JezCorden) January 25, 2024
Segundo Corden:
"A decisão de desativar os setores dedicados às vendas físicas no varejo sugere uma direção clara da Microsoft para um futuro predominantemente digital no gaming." Ele ressalta, porém, que isso não significa o fim absoluto dos jogos em mídia física para Xbox, abrindo espaço para a possibilidade de terceirização desses serviços.
A ascenção inegável das mídias digitais
O ano de 2023 foi marcante para a indústria de jogos, com relatórios apontando que a vasta maioria das receitas, cerca de 83% para consoles e impressionantes 99% para PC, veio de vendas digitais.
Esses números sublinham uma tendência clara e a preferência do público pelas edições digitais, corroborada pelo lançamento de consoles como o Xbox Series S e o PS5 "Slim", que são voltados para esse formato.
O impacto mais amplo das demissões na Microsoft
Além dos departamentos de mídia física, a onda de demissões na Microsoft também afetou outras áreas, incluindo um número significativo de gerentes de comunidades. No caso da Activision Blizzard, a situação é ainda mais drástica, com a empresa optando por terceirizar praticamente todo o seu suporte ao cliente após o desligamento da equipe.
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